拓上ERP付費(fèi)VIP用戶在使用拓步ERP平臺(tái)時(shí)，可享受遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)，由拓步ERP平臺(tái)專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程協(xié)助維護(hù)拓步ERP平臺(tái)數(shù)據(jù)庫異常數(shù)據(jù)。
服務(wù)方式：
購買數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的用戶可與拓步ERP平臺(tái)專業(yè)技術(shù)人員使用QQ即時(shí)通訊溝通工具進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)。
服務(wù)時(shí)間：
除國家法定節(jié)假日外的正常上班工作時(shí)間的任何時(shí)間段，正常情況下及時(shí)處理完成，如遇重大數(shù)據(jù)異常處理時(shí)，也應(yīng)在最快的時(shí)間處理完成。
服務(wù)內(nèi)容：
數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)包括拓步ERP平臺(tái)SQL Server數(shù)據(jù)庫備份、ERP數(shù)據(jù)庫還原、ERP錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理、ERP操作人員引起的誤操作處理、ERP數(shù)據(jù)優(yōu)化處理、ERP初始數(shù)據(jù)導(dǎo)入等。
服務(wù)費(fèi)用：
按年、按月遠(yuǎn)程在線與項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施服務(wù)用戶無須單獨(dú)購買此服務(wù)。按次遠(yuǎn)程在線服務(wù)的用戶需要單獨(dú)購買數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為一次性費(fèi)用，不分版本，服務(wù)費(fèi)用為￥500元/每次。
